Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente e os registros técnicos necessários para o site funcionar. O que é coletado depende de como você usa o site:

• Formulário de contato: nome, empresa, país, e-mail e a mensagem enviada.
• Cadastro de cliente: razão social, CNPJ, telefone, e-mail e senha. A senha é armazenada de forma criptografada e não é acessível a nós em texto legível.
• Solicitações de orçamento: os produtos selecionados e as observações que você escrever, vinculados à sua conta.
• Dados técnicos de sessão: um cookie de autenticação, necessário para manter você conectado à área do cliente.

2. Por que coletamos (base legal)

Cada dado é tratado com uma finalidade definida, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Dados de contato e de orçamento: para responder sua solicitação e conduzir a negociação — execução de procedimentos preliminares de contrato.
• Dados de cadastro e CNPJ: para verificar que se trata de um cliente pessoa jurídica e liberar o acesso à área do cliente — legítimo interesse em um canal B2B.
• Cookie de sessão: para manter a autenticação — legítimo interesse, sem o qual o login não funciona.
• Conservação de registros: para cumprir obrigação legal ou regulatória e para o exercício regular de direitos.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados internamente pela Agritol Peças Agrícolas, exclusivamente para:

• Identificar o assunto da solicitação e encaminhá-la ao departamento responsável;
• Elaborar e responder orçamentos;
• Aprovar e administrar contas de clientes;
• Cumprir ordem legal ou judicial.

4. Armazenamento e compartilhamento

Os dados são armazenados em banco de dados hospedado em provedor de infraestrutura em nuvem contratado por nós, que atua como operador e trata os dados apenas conforme nossas instruções. O acesso interno é restrito às pessoas que precisam dele para atender você.

A Agritol Peças Agrícolas não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento só ocorre quando somos legalmente obrigados, em virtude de ordem judicial ou de determinação de autoridade competente.

Não utilizamos ferramentas de analytics ou de rastreamento publicitário neste site.

5. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato são mantidas enquanto durar o atendimento e por até 5 anos após o último contato, prazo que acompanha a prescrição de eventuais discussões comerciais. Dados de conta e histórico de orçamentos são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Encerrada a conta, os dados são eliminados, ressalvado o que a lei exigir que seja conservado.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Opor-se a um tratamento que considere irregular.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: tráfego criptografado, senhas armazenadas com hash e controle de acesso por perfil no banco de dados. Nenhum sistema é absolutamente seguro, mas trabalhamos para manter as proteções atualizadas.

8. Como falar conosco

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus direitos devem ser enviados para vendas1@agritol.com.br. Responderemos no menor prazo possível.

9. Alterações a esta política

A Agritol Peças Agrícolas poderá revisar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão fica indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes cadastrados pelo e-mail informado no cadastro.